見込み顧客

更新日: 2024年3月1日

見込み顧客とは

見込み顧客は、自社の商品やサービスに関心を持っており、将来的に購入する可能性が高い顧客を指します。
マーケティング用語では「リード」とも呼ばれます。

見込み顧客は、自社の商品やサービスに高い関心を示す人たちです。
例えば、自社のウェブサイトを頻繁に訪れる人や、無料サービスを利用している人がこれに当たります。
これらの人々は、企業のサービスに接点を持ち、購入の可能性が高まっています。

見込み顧客を識別する方法としては、会員登録や資料請求の完了、オフラインでは展示会への訪問やセミナー参加、名刺交換を行った企業などが挙げられます。
これらのアクションは、顧客の購買意欲の高さを示す指標となり得ます。

見込み顧客には、関心の段階に応じて「潜在顧客」と「顕在顧客」の2つのカテゴリーがあります。「関心を持つ」「興味関心を持つ」の段階は潜在顧客、「製品やサービスを比較検討する」「購入予定」の段階は顕在顧客とされます。

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